تعد هذه الوثيقة، الموضحة احكامها ادناه، عرضا عاما وعقدا عاما ملزما

تعتبر شروط هذا العرض العام والعقد العام موحدة لجميع العملاء/المستخدمين. يعد التسجيل في الموقع الالكتروني www.smarton.biz قبولا صريحا لهذا العرض، وهو ما يعادل ابرام عقد وفقا للشروط المحددة ادناه، بالاضافة الى احكام سياسة الخصوصية. تنظم سياسة الخصوصية، على وجه الخصوص، اجراءات معالجة البيانات الشخصية للعملاء/المستخدمين من قبل مقدم الخدمة/المرخص. يمكن الاطلاع على احكام سياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة/المرخص عبر الرابط /ar/privacy-policy، وتعد سياسة الخصوصية جزءا لا يتجزا من هذا العرض العام. ان العرض العام لتقديم خدمات الوصول الى المنصة / نقل حقوق الملكية الفكرية غير الحصرية موجه الى جميع الاشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين يرغبون في الاستفادة من الخدمة / اكتساب حقوق غير حصرية لاستنساخ مصنفات الملكية الفكرية المتاحة على الموقع/الخدمة لاغراض ترفيهية وتعليمية حصرا، ولديهم الامكانية التقنية للقيام بذلك.

تعرض شركة SMARTON-FZCO (رقم التسجيل: DSO-FZCO-22732) — (المشار اليها فيما بعد بـ "مقدم الخدمة/المرخص") من جهة، (عرضا عاما) على الشخص الطبيعي و/او الاعتباري (المشار اليه فيما بعد بـ "العميل/المستخدم")، والمشار اليهما معا بـ "الطرفين"، وكل منهما على حدة بـ "الطرف"، ابرام عقد عام لتقديم خدمات الوصول الى المنصة / منح حقوق غير حصرية لاستنساخ مصنفات الملكية الفكرية على الموقع/الخدمة لاغراض ترفيهية حصرا (المشار اليه فيما بعد بـ "العقد") وفقا للشروط التالية:

1. المصطلحات والتعريفات

1.1. الحساب (الملف الشخصي) — سجل الكتروني يتضمن مجموعة البيانات المقدمة من قبل العميل/المستخدم، ويعرض تفاصيل الاشتراك النشط والرصيد الافتراضي من العملات (Coins).

1.2. القبول (Acceptance) — الموافقة الكاملة وغير المشروطة من العميل/المستخدم على ابرام هذا العقد وفقا لشروطه المحددة، وذلك عبر تسجيل الحساب في الموقع، و/او دفع قيمة الاشتراك مسبقا وفقا لخطة الاسعار، و/او شراء باقات العملات الرقمية الافتراضية داخل المنصة.

1.3. الخدمات المجانية (الخطة العامة) — خدمة وصول محدودة يتيحها مقدم الخدمة/المرخص للعميل/المستخدم، تتضمن امكانية انجاز ما لا يزيد عن 5 (خمسة) مهام مجانا في كل مسار تعليمي على الموقع لمستخدم واحد. ويحدد مقدم الخدمة نطاق هذه الخدمة وفقا لتقديره المنفرد ويجوز له تعديلها دون اشعار مسبق.

1.4. تكلفة الخدمات (التعرفة) — المقابل المالي المحدد من قبل مقدم الخدمة/المرخص مقابل اتاحة حجم معين من الخدمات للوصول الى منصة SMARTon وفقا لخطة الاسعار او مقابل باقات العملات الافتراضية.

1.5. مقدم الخدمة/المرخص — شركة SMARTON-FZCO (رقم التسجيل: DSO-FZCO-22732)، وهي كيان قانوني مسجل بموجب قوانين دولة الامارات العربية المتحدة.

1.6. العميل/المستخدم — اي شخص طبيعي او اعتباري وافق على شروط هذا العرض العام وسياسة الخصوصية، وقام بالتسجيل عبر الموقع www.smarton.biz، ويقدم له مقدم الخدمة الخدمات او يمنحه الحقوق وفقا لاحكام هذا العقد.

يعتبر العميل/المستخدم صاحب بيانات شخصية يوافق، بمجرد تسجيله، على معالجة بياناته في قواعد بيانات مقدم الخدمة، كما يوافق على استلام الرسائل البريدية والاشعارات الدورية من المنصة.

1.7. موافقة صاحب البيانات الشخصية — اي تعبير حر وصريح عن ارادة الشخص الطبيعي يسمح بموجبه بمعالجة بياناته الشخصية وفقا للاغراض المحددة. ويعد التسجيل في المنصة بمثابة موافقة صريحة على ذلك.

1.8. لوحة تحكم العميل/المستخدم (الحساب الشخصي) — قسم مخصص على الموقع يتاح للعميل للاطلاع على حالة الوصول، الاشتراك، المدفوعات، رصيد العملات، وما الى ذلك.

1.9. الخدمة الشاملة — اتاحة الوصول الى المنصة مع تقديم الدعم الشخصي للعميل/المستخدم من قبل مقدم الخدمة عبر ادوات المنصة وفق الشروط المحددة هنا.

1.10. سياسة الخصوصية — القواعد المنظمة لاستخدام البيانات الشخصية، وتعد جزءا لا يتجزا من هذا العقد.

1.11. نطاق الخدمات — الميزات والوظائف والمحتويات المتاحة للعميل بموجب اشتراكه النشط والتي تحدد حدود استخدامه للمنصة.

1.12. البيانات الشخصية — اي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد او يمكن تحديده بصورة مباشرة او غير مباشرة.

1.13. الخدمات المدفوعة (الاشتراك) — اتاحة الوصول الى المنصة بمقابل مالي وفق اشتراك دوري يتجدد تلقائيا (دفعات متكررة) وفقا لهذا العقد وخطة الاسعار المختارة، ويحق للمستخدم الغاؤه في اي وقت مع الاحتفاظ بحق الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.

1.14. الموقع — مجموعة صفحات الويب المتاحة على الانترنت عبر العنوان www.smarton.biz وتطبيقات الهواتف الذكية التابعة لمنصة SMARTon.

1.15. الخدمة — تمكين العميل من الوصول الى منصة SMARTon سواء بمقابل مالي (اشتراك دوري او شراء عملات) او بشكل مجاني (وفقا للبند 1.3) بعد اتمام التسجيل.

1.16. العرض العام (العقد) — ايجاب موجه من مقدم الخدمة لاي شخص لابرام عقد وصول للمنصة او عقد ترخيص حقوق غير حصرية لاستخدام المنصة عبر قبول هذا العرض.

1.17. منصة SMARTon — منصة رقمية تفاعلية للترفيه والتطوير المعرفي والتعليمي للاطفال، متاحة عبر الرابط www.smarton.biz.

1.18. صاحب البيانات الشخصية — الشخص الطبيعي الذي تعالج بياناته الشخصية.

1.19. خطة الاسعار (الاشتراك) — سياسة التسعير المعتمدة التي تحدد نطاق الخدمات المتاحة للعميل خلال دورة الفوترة (شهر، 6 اشهر، سنة... الخ) وقيمة الدفعة المتكررة المستحقة تلقائيا لكل فترة تالية حتى قيام المستخدم بالالغاء.

1.20. النقاط الافتراضية ("العملات" / "Coins") — وحدات حسابية ورقمية داخلية مخصصة داخل المنصة تمكن المستخدم من فتح محتوى اضافي، ادوات تفاعلية، العاب خاصة، او تلميحات. ولا تمثل هذه العملات اموالا حقيقية او عملات رسمية او اوراقا مالية، وليس لها قيمة نقدية خارج المنصة ولا يمكن استبدالها باموال نقدية.

2. احكام عامة

2.1. يقدم المرخص للمستخدم خدمات الوصول الى منصة SMARTon ويمنحه حقوق استنساخ واستخدام مصنفات الملكية الفكرية لاغراض ترفيهية وتعليمية فقط، شريطة اتمام المستخدم لعملية التسجيل وانشاء الحساب.

يسري الترخيص غير الحصري لاستخدام المنصة ومحتواها في كافة انحاء العالم طوال فترة سريان الاشتراك المدفوع.

2.2. تقدم الخدمة بمقابل مالي (اشتراك دوري يتجدد تلقائيا) او بشكل مجاني محدود (وفقا للبند 1.3).

2.3. تنشر جميع التعديلات والاضافات المدخلة على هذا العقد عبر الموقع www.smarton.biz.

2.4. تعتبر شروط هذا العقد ملزمة لكلا الطرفين. ويجب على المستخدم الاطلاع عليها؛ وفي حال عدم الموافقة عليها، لا يحق له استخدام المنصة او محتواها.

2.5. في حال عدم موافقة المستخدم على اي تعديلات تطرا على العقد او الرسوم، يجب عليه الغاء اشتراكه فورا والتوقف عن استخدام المنصة.

3. اجراءات تقديم الخدمات والتسجيل

3.1. يسجل المستخدم في المنصة عبر الموقع بانشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، وتقديم بريده الالكتروني واسمه الكامل وبلد الاقامة، او تسجيل الدخول عبر حسابات Google او Apple ID.

3.2. يتاح الوصول الى المحتوى المدفوع الموسع بعد التسجيل واختيار خطة الاسعار وتفعيل الاشتراك المتجدد تلقائيا.

3.3. في حال فشل تحصيل الدفعة الدورية للتجديد او قيام المستخدم بالغائها، يتوقف الوصول المدفوع تلقائيا بانتهاء الفترة المدفوعة دون الحاجة لاشعار اضافي.

3.4. يدفع المستخدم قيمة الفترة الاولى للاشتراك او باقات العملات مسبقا بنسبة 100% عبر وسائل الدفع المعتمدة.

3.5. يحق لمقدم الخدمة تعديل خطط الاسعار في اي وقت، وتسري الاسعار الجديدة على الفترات التامينية اللاحقة بعد اشعار المستخدم بتحديث البيانات على الموقع.

3.6. تعد شروط خطط الاسعار جزءا لا يتجزا من هذا العقد وملزمة للمستخدمين.

3.7. يمنح المستخدم موافقته الصريحة على معالجة بياناته وبيانات القصر التابعين له وفق سياسة الخصوصية، ويقر الولي القانوني باطلاعه وموافقته على ذلك.

3.8. يقر المسجل بانه شخص كامل الاهلية القانونية (بالغ سن الرشد) يتصرف بالاصالة عن نفسه او نيابة عن طفله القاصر او بصفته ممثلا قانونيا لجهة اعتبارية، وان كافة البيانات صحيحة ودقيقة.

3.9. تعد بيانات تسجيل الدخول وسيلة التحقق الحصرية للوصول الى الحساب الشخصي.

3.10. يحق للمرخص حظر الحساب وايقاف الوصول في حال مخالفة بنود العقد.

3.11. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول ومنع وصول الغير اليها.

3.12. تنسب كافة الاجراءات والعمليات المنفذة عبر الحساب الى العميل شخصيا.

3.13. في حال فقدان كلمة المرور، يمكن استعادتها عبر الادوات المتاحة، ولا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية فقدان البيانات الناتجة عن اهمال العميل.

3.14. يمكن حذف الحساب عبر لوحة التحكم او نموذج المراسلة او مراسلة: admin@smarton.international.

4. قواعد استخدام المنصة

4.1. لا يضمن مقدم الخدمة عمل الموقع دون اي انقطاع مؤقت او اخطاء برمجية، لكنه يبذل كافة الجهود لضمان الاستقرار.

4.2. يحظر على المستخدم دون اذن خطي مسبق:

• نسخ او توزيع اي معلومات او مواد من المنصة.
• استخدام المنصة لاغراض تجارية او تحقيق ارباح غير مشروعة.
• استنساخ الكود البرمجي للموقع او تصميمه وواجهاته.
• نشر بيانات شخصية للغير او ارسال رسائل دعائية (سبام).
• استخدام برمجيات خبيثة او نصوص برمجية (Scripts) لتعديل رصيد العملات او اليات المهام.
• الاساءة للاخرين او التعدي على حقوقهم.

4.3. يحق للمنصة اتخاذ التدابير التقنية والقانونية اللازمة لمنع وردع الانتهاكات.

4.4. تعتبر كافة تصرفات القاصر على الموقع خاضعة لموافقة واشراف وليه الشرعي.

4.5. يوافق المستخدم على تلقي الرسائل التشغيلية والخدمية والتسويقية عبر بريده الالكتروني المسجل.

5. حقوق والتزامات الطرفين

5.1. التزامات مقدم الخدمة:

5.1.1. توفير الخدمات وفق الاشتراك المفعل وعرض رصيد العملات المحتسبة.

5.1.2. الحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعميل.

5.2. حقوق مقدم الخدمة:

5.2.1. تعليق الخدمات المدفوعة عند انتهاء الفترة في حال تعثر الخصم التلقائي.

5.2.2. تعديل الخدمات وتطويرها وتغيير الرسوم بنشرها على الموقع دون الحاجة لاعادة توقيع العقد.

5.2.3. الافصاح عن البيانات للجهات الرسمية بناء على طلب قانوني ملزم.

5.3. التزامات العميل/المستخدم:

5.3.1. توفير رصيد كاف في وسيلة الدفع لتغطية تجديد الاشتراك الدوري.

5.3.2. الالتزام بشروط هذا العقد.

5.3.3. عدم اعادة بيع او مشاركة بيانات الحساب مع اطراف ثالثة خارج نطاق الاسرة والطفل.

5.3.4. حظر عمليات الكشط واستخراج البيانات التلقائي (Web Scraping) عبر البوتات او البرمجيات.

5.4. حقوق العميل/المستخدم:

5.4.1. الحصول على معلومات واضحة حول الاشتراكات ورصيد العملات.

5.4.2. الغاء التجديد التلقائي للاشتراك في اي وقت عبر الحساب او الدعم الفني.

5.4.3. التواصل مع الدعم الفني عبر ادوات المنصة او البريد: admin@smarton.international.

6. تكلفة الخدمات والية سداد الاشتراكات

6.1. تحدد اسعار الخدمات بالدولار الامريكي ($) وتحول الى عملة بطاقة العميل وفق سعر الصرف المعتمد لدى البنك المصدر او نظام الدفع.

6.2. يتم الدفع الكترونيا بدون تداول نقدي عبر بوابات الدفع المعتمدة.

6.3. يقدم الوصول بنظام الاشتراك الدوري الخاضع للخصم الالي المتكرر (Auto-renewal).

6.4. بالسداد للمرة الاولى، يوافق المستخدم صراحة وبشكل غير مشروط على الخصم الدوري الالي لكل فترة تالية (شهر، 6 اشهر، سنة) بالتعرفة المعلنة.

6.5. الغاء التجديد التلقائي:

6.5.1. يحق للمستخدم الغاء التجديد في اي وقت قبل 24 ساعة على الاقل من موعد الخصم القادم عبر اعدادات الحساب او مراسلة الدعم.

6.5.2. عند الالغاء، لا تسترد المبالغ المدفوعة عن الفترة السارية، ويبقى الوصول متاحا حتى انقضاء اجل دورة الفوترة المدفوعة.

6.5.3. ينتهي الوصول تلقائيا بانتهاء الفترة المدفوعة دون الحاجة لاشعار.

6.6. عدم استخدام المنصة خلال فترة الاشتراك او استخدامها بشكل متقطع لا يمنح العميل الحق في استرداد الاموال او اعادة احتسابها.

6.7. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية الاعطال التقنية الخارجة عن ارادته والتابعة لانظمة البنوك وبوابات الدفع.

7. الية شراء واستخدام العملات الافتراضية 

7.1. الطبيعة القانونية للعملات:

7.1.1. يتيح المرخص امكانية شراء العملات بمقابل مالي او اكتسابها مجانا كمكافات تشجيعية داخل الانشطة والالعاب التعليمية.

7.1.2. يعد شراء العملات طلبا لخدمة تمنح ترخيصا محدودا وقابلا للالغاء وغير حصري لفتح ميزات اضافية وتلميحات وشخصيات تفاعلية.

7.1.3. تعتبر خدمة تقديم العملات قد نفذت بالكامل وقبلت بلا تحفظ بمجرد ايداعها الفعلي في رصيد الحساب.

7.2. شروط الاستخدام والقيود:

7.2.1. تستخدم العملات حصرا داخل منصة SMARTon وفق غرضها التقني المحدد.

7.2.2. لا تعد العملات اصولا مالية او وسيلة دفع حقيقية، وليس لها قيمة خارج المنصة، ولا يمكن صرفها او بيعها او استرداد قيمتها نقدا.

7.2.3. يحظر بيع او التنازل عن او نقل العملات بين الحسابات المختلفة.

7.3. سياسة استرداد الاموال للعملات (Refund Policy):

7.3.1. نظرا لاكتمال تنفيذ الخدمة بمجرد قيد العملات في الحساب، فان المبالغ المدفوعة لشراء العملات غير قابلة للاسترداد نهائيا، ما لم تنص القوانين الالزامية على خلاف ذلك.

7.4. الغاء العملات وشطبها:

7.4.1. عند قيام العميل بحذف حسابه، يشطب الرصيد المتبقي دون اي تعويض مالي.

7.4.2. في حال حظر الحساب لمخالفة بنود العقد او محاولات الاختراق، يلغى رصيد العملات بالكامل دون حق الاسترداد.

7.4.3. تحتفظ المنصة بحق تعديل الرصيد في حال حدوث خطا تقني او تحصيل غير مشروع للعملات عبر ثغرات برمجية.

8. محتوى المنصة

8.1. قد تتضمن المنصة مواد تعليمية ومقالات ورسومات ومهام تطويرية. لا يتحمل المرخص اي مسؤولية عن نتائج الفهم الشخصي او التطبيق الفردي لهذه المواد.

8.2. قد يحتوي الموقع على روابط خارجية لمواقع اخرى؛ ويتعامل معها العميل على مسؤوليته الشخصية الكاملة.

9. الخدمة الشاملة

9.1. يقدم المرخص الخدمة الشاملة من تاريخ قبول العقد عند توفر الامكانية الفنية.

9.2. تتضمن الخدمة الشاملة: منح حقوق استخدام المنصة، وتوفير الدعم التقني والمعلوماتي، واتاحة الادوات في الحساب الشخصي بحسب الاشتراك.

9.3. المبالغ المدفوعة مقابل الوصول الفعلي المقدم لا ترد طالما اوفى المرخص بالتزاماته بالشكل المناسب.

10. مسؤولية الطرفين

10.1. لا يتحمل المرخص مسؤولية دقة المعلومات الماخوذة من مصادر خارجية.

10.2. تقدم الخدمات وفق قاعدة "كما هي" ("as is")، ولا يسال مقدم الخدمة عن اي اضرار مباشرة او غير مباشرة او فوات كسب ناتج عن توقف مؤقت للنظام.

10.3. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية فقدان الحساب او العملات بسبب تسريب العميل لبيانات دخوله او اختراق جهازه الشخصي.

10.4. عند اخلال العميل ببنود هذا العقد، يجوز ايقاف الخدمة وحظر الحساب دون رد اي مبالغ مدفوعة.

11. تسوية النزاعات

11.1. تسوى النزاعات الناتجة عن هذا العقد وديا عبر المفاوضات.

11.2. تعتبر المراسلة عبر البريد الالكتروني admin@smarton.international وسيلة الزامية للتواصل قبل اللجوء الى القضاء.

11.3. في حال تعذر التوصل الى تسوية خلال 30 (ثلاثين) يوما من تاريخ استلام الاخطار الكتابي، يحال النزاع الى المحكمة المختصة وفقا لقوانين الاختصاص القضائي لمقدم الخدمة/المرخص.

12. حقوق الملكية الفكرية

12.1. تعود ملكية كافة عناصر المنصة، والاكواد، والواجهات، والنصوص، وسيناريوهات الالعاب، والرسومات، والشخصيات، والمؤثرات الصوتية، للمرخص بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية.

12.2. يحظر استخدام اي محتوى تجاريا دون موافقة خطية صريحة مسبقة.

12.3. لا يترتب على استخدام المنصة نقل اي حقوق ملكية فكرية للمستخدم، باستثناء حق الاستخدام الشخصي غير التجاري ضمن نطاق الاشتراك المفعل.

13. احكام ختامية

13.1. يقر الطرفان بالحجية القانونية للتوقيعات الالكترونية والنقر على ازرار الموافقة ("اوافق"، تسجيل الدخول، الخ) واعتبارها معادلة للتوقيع اليدوي.

13.2. يحق للعميل انهاء هذا العقد في اي وقت بالغاء الاشتراك النشط او حذف الحساب.

13.3. يحق للمرخص تحديث هذا العقد بنشر النسخة المعدلة عبر الموقع، ويعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

13.4. بطلان اي بند لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي بنود العقد.

13.5. تحمل المنصة طابعا تعليميا وترفيهيا، ولا تشكل ضمانا حكوميا او رسميا لتحقيق نتائج اكاديمية محددة تتوقف في الاصل على قدرات الطفل واجتهاده.

13.6. تخضع اليات الالعاب والمسارات التعليمية وتوزيع النقاط والعملات لادارة وتعديل المرخص المنفردة.

14. بيانات مقدم الخدمة/المرخص

شركة SMARTON-FZCO

رقم التسجيل: DSO-FZCO-22732

العنوان القانوني: واحة دبي للسيليكون، DDP، مبنى A1، دبي، الامارات العربية المتحدة

الموقع الرسمي: www.smarton.biz

البريد الالكتروني للتواصل والدعم: admin@smarton.international