سياسة الخصوصية
1. الأحكام العامة
تنطبق هذه الأحكام (ويشار إليها لاحقًا باسم "سياسة الخصوصية") على خدمة SMARTon.
يُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات أو مجموعة من المعلومات المتعلقة بشخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر.
وفقًا لسياسة الخصوصية، يتضمن مفهوم "المعلومات الشخصية" أي معلومات أو جزءًا منها يسمح بتحديد هوية المستخدم / العميل.
عادةً ما تشمل هذه المعلومات الاسم الأول واسم العائلة، واسم المستخدم (اللقب)، وعنوان البريد الإلكتروني (وبالنسبة للقاصرين – عنوان البريد الإلكتروني للممثل القانوني)، وقد تشمل أيضًا معلومات مثل عنوان الـ IP والدولة والمدينة التي يقيم فيها المستخدم.
يمكن الحصول على هذه المعلومات مباشرةً من المستخدم / العميل، على سبيل المثال عند التسجيل في الموقع، أو تقديم معلومات الاتصال، أو البيانات المتعلقة ببطاقة الدفع أو المدفوعات، بالإضافة إلى أي معلومات شخصية أخرى يقدمها المستخدم / العميل طوعًا للمرخص له / المتعهد.
تحترم شركة SMARTON-FZCO (رقم التسجيل DSO-FZCO-22732) سرية المعلومات الشخصية لجميع الأفراد الذين يزورون الموقع أو يستخدمون الخدمات المقدمة عبره، وتسعى لحماية سرية البيانات الشخصية من خلال ضمان أفضل ظروف لاستخدام خدمات الموقع.
يرجى الملاحظة أن تعبئة الحساب الشخصي ليست إلزامية.
2. استخدام وجمع البيانات الشخصية
تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء التسجيل لتقديم الخدمات وفقًا لاحتياجات المستخدم / العميل، وخاصة في إطار العلاقات التعاقدية.
يجوز للمرخص له / المتعهد استخدام بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم / العميل للتواصل عبر البريد الإلكتروني أو الوسائل البريدية الأخرى لإبلاغهم بالفرص والعروض والأخبار الجديدة.
يمكن للمستخدم / العميل إلغاء الاشتراك في أي وقت.
عند منح المستخدم / العميل موافقته على تحليل الجمهور أو تتبع التقدم، يمكن للمرخص له / المتعهد تقديم مهام تتناسب مع مستواهم واحتياجاتهم، بما في ذلك إعداد التصنيفات.
كما يمكن استخدام هذه المعلومات لأغراض تحليلية بشكل مجمّع.
يجوز للمرخص له / المتعهد إنشاء تقارير وأبحاث لأغراض تجارية أو بحثية، مثل تحديد المشكلات أو اختبار الميزات الجديدة في الخدمة.
يمكن استخدام البيانات الشخصية أيضًا للحفاظ على التواصل أو تقديم الدعم الفني.
يحتفظ المرخص له / المتعهد بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حتى يقوم المستخدم / العميل بحذف بياناته.
3. إتاحة المعلومات للغير
يُسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية فقط في الحالات التالية:
-
بموافقة صريحة من المستخدم / العميل.
-
لمنع وقوع جريمة أو ضرر على الشركة أو الغير.
يجوز للمرخص له / المتعهد نقل البيانات إلى أطراف تقدم خدمات معالجة البيانات أو إرسال الإشعارات أو إعداد التقارير لأغراض بحثية أو تجارية.
4. المعلومات من الحسابات الخارجية
يمكن للمستخدم تسجيل الدخول عبر حسابات خارجية مثل Google أو Apple. في هذه الحالة، يتم جمع البيانات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، إلخ) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.
لا يقوم المرخص له / المتعهد بتخزين بيانات بطاقات الدفع، حيث تُستخدم أنظمة دفع خارجية لمعالجة المدفوعات.
5. حماية المعلومات
يتخذ المرخص له / المتعهد جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير غير المصرح به، بما في ذلك إجراءات أمنية داخلية وتشفير وحماية مادية.
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي بيانات تُخزَّن في المتصفح أو على الجهاز وتُستخدم لتذكر تفضيلات المستخدم أو نشاطه.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للتحقق من هوية المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به.
تُستخدم ملفات أخرى لتحليل أداء الخدمة وتحسينها (مثل Google Analytics، Yandex Metrica).
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يحد من وظائف الخدمة.
بموافقة المستخدم، يمكن إرسال إشعارات أو تنبيهات مرتبطة بالخدمة.
7. حقوق صاحب البيانات الشخصية
يحق للمستخدم / العميل ما يلي:
-
معرفة مصدر جمع بياناته والغرض من معالجتها.
-
الحصول على معلومات عن الجهات التي نُقلت إليها بياناته.
-
الوصول إلى بياناته الشخصية.
-
تلقي رد خلال 30 يومًا حول معالجة بياناته.
-
الاعتراض على معالجة بياناته.
-
طلب تعديل أو حذف بياناته إذا كانت غير دقيقة أو غير قانونية.
-
حماية بياناته من المعالجة غير القانونية أو الفقدان أو الضرر.
-
اللجوء إلى الوسائل القانونية في حال انتهاك حقوقه.
-
سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.
-
أن يكون محميًا من القرارات التلقائية التي قد تؤثر عليه قانونيًا.
8. تعديل سياسة الخصوصية
يوافق المستخدم / العميل على أن سياسة الخصوصية قد تُعدَّل من حين لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
للاستفسارات أو طلب حذف البيانات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: smarton.international@gmail.com
بعد إرسال طلب حذف البيانات، سيتم حذفها نهائيًا ولا يمكن استعادتها.
9. معلومات الاتصال
SMARTON-FZCO
رقم التسجيل: DSO-FZCO-22732
العنوان: دبي واحة السيليكون، DDP، المبنى A1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: smarton.international@gmail.com
