هنا ستجد اجوبة كل الاسئلة التي تهمك
األسئلة العامة
الاسئلة التقنية
الدفع والاشتراك
ما هو SMARTon ومن هو موجه له؟
SMARTon هو منصة تفاعلية للتعليم عبر الانترنت للاطفال من عمر 4 الى 12 سنة.
تقدم المنصة اكثر من 2000 لعبة تعليمية والغاز منطقية ودورات مبتكرة تساعد في تطوير الذاكرة والانتباه والتفكير وحل المشكلات من خلال مهام ممتعة.
هل SMARTon لعبة ام منصة تعليمية؟
SMARTon يجمع بين التعليم واللعب.
يؤدي الاطفال مهاما تعليمية ومنطقية على شكل العاب تفاعلية عبر الانترنت، مما يساعدهم على قضاء وقت مفيد على الاجهزة.
من اي عمر يمكن للطفل البدء في استخدام SMARTon؟
SMARTon موجه للاطفال من سن 4 سنوات فما فوق.
جميع الالعاب والدورات مصممة لتناسب مراحل النمو المختلفة.
هل توجد مستويات عمرية؟
نعم، تتوفر مستويات خاصة بالعمر:
4-5 سنوات، 6-7 سنوات، الصف الاول - الثاني، الصف الثالث - الرابع.
كل مستوى مصمم ليتناسب مع الاحتياجات التعليمية والذهنية للاطفال.
ما المهارات التي يساعد SMARTon على تطويرها؟
يساعد SMARTon في تطوير المهارات التالية:
• التفكير المنطقي والتفكير النقدي
• الذاكرة والانتباه
• اللغة والقراءة المبكرة
• المهارات الرياضية
• الاستعداد للمدرسة
جميع هذه المهارات يتم تطويرها من خلال العاب تعليمية تفاعلية.
كم من الوقت ينصح به يوميا على SMARTon؟
ينصح بقضاء من 15 الى 30 دقيقة يوميا.
هذا الوقت كاف لتعلم الطفل بشكل فعال دون ارهاق من الشاشة.
هل SMARTon مناسب للاستعداد للمدرسة؟
نعم، يتضمن SMARTon العابا وانشطة تساعد في تنمية مهارات اللغة والانتباه والتفكير المنطقي والاستعداد الدراسي.
كيف اغير بيانات ملفي الشخصي؟
يمكنك تعديل البريد الالكتروني وكلمة المرور وجميع البيانات من "اللوحة الشخصية" في اقسام:
• المعلومات الشخصية
• تغيير كلمة المرور
هل يمكن للاطفال استخدام SMARTon بدون مساعدة؟
نعم، يمكن للاطفال استخدام المنصة بمفردهم.
تم تصميم الواجهة لتكون بسيطة مع تعليمات صوتية تسهل التنقل والتعلم.
هل يمكن اتمام عدة دورات في الوقت نفسه؟
نعم، بعد الاشتراك تتاح جميع الدورات للطفل في نفس الوقت.
هل يقدم SMARTon نتائج تعليمية حقيقية؟
نعم، يلاحظ الكثير من الاهل تحسنا في مهارات التفكير والذاكرة والانتباه لدى اطفالهم، حيث يجمع SMARTon بين التعليم واللعب بشكل فعال.
على اي اجهزة تعمل المنصة؟
تعمل منصة SMARTon على:
الهواتف الذكية
الاجهزة اللوحية
اجهزة اللابتوب
اجهزة الكمبيوتر
هل يجب تحميل تطبيق؟
لا. تعمل منصة SMARTon بشكل كامل عبر الانترنت ومن خلال المتصفح فقط.
ما المتصفحات المدعومة؟
Google Chrome، Safari، Firefox، Microsoft Edge.
هل يلزم التسجيل؟
نعم، التسجيل ضروري لحفظ التقدم، وتتبع الانجازات، والحصول على الوصول الكامل الى الدورات.
كيف يمكنني التسجيل؟
ادخل الى موقع SMARTon، اضغط على "تسجيل"، واملأ البيانات الاساسية.
عملية التسجيل تستغرق اقل من دقيقة.
كيف اغير بيانات ملفي الشخصي؟
يمكنك تعديل جميع بياناتك من خلال لوحة المستخدم في قسمي:
المعلومات الشخصية
تغيير كلمة المرور
ماذا افعل اذا لم يفتح النشاط؟
جرّب القيام بما يلي:
تحديث الصفحة
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
اعادة تشغيل المتصفح
فحص الاتصال بالانترنت
او تواصل مع خدمة الدعم عبر:
smarton.international@gmail.com
لماذا تتجمد اللعبة او النشاط؟
غالبا ما يحدث هذا بسبب ضعف الانترنت.
ننصح باستخدام اتصال Wi-Fi او شبكة هاتف محمول 4G+.
لماذا لا يوجد صوت؟
تحقق من:
اعدادات الصوت
الاجهزة المتصلة بالبلوتوث
مستوى الصوت على الجهاز
ماذا يشمل الاشتراك؟
يشمل الاشتراك الوصول الكامل الى:
• جميع الدورات
• الالعاب التعليمية
• التحديثات الجديدة
• الشخصيات التفاعلية
• الشهادات
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر:
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Link (دفع سريع)
جميع المدفوعات مشفرة وآمنة.
هل يتم تجديد الاشتراك تلقائيا؟
نعم، اذا اخترت تفعيل هذه الخاصية عند الاشتراك.
يمكنك ايقاف التجديد التلقائي في اي وقت.
كيف اوقف التجديد التلقائي؟
من خلال اللوحة الشخصية → قسم "تاريخ الدفع والاشتراك" → الحالة.
بعد الالغاء يبقى الاشتراك فعالا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
هل يوجد وصول مجاني او تجربة مجانية؟
نعم، يقدم SMARTon وصولا تجريبيا يتيح للطفل تجربة 5 مهام قبل الاشتراك.
كيف اغير خطة اشتراكي؟
قم بالغاء الخطة الحالية.
انتقل الى "خطط الاشتراك"، واختر الخطة الجديدة، ثم اكمل الدفع.
اذا واجهت مشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد:
international.smarton@gmail.com
هل يمكنني الغاء الاشتراك؟
نعم، يمكنك الغاء الاشتراك في اي وقت.
بعد الالغاء يبقى الوصول متاحا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
ماذا يحدث اذا لم اجدد الاشتراك؟
سيتم ايقاف الوصول الى جميع المواد المدفوعة، بما في ذلك الدورات المكتملة.
هل ما زالت لدينا لديك اسئلة? اترك بيانات الاتصال الخاصة بك
