Здесь вы найдёте ответы на все интересующие вас вопросы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
ТЕХНИЧЕСКИЕ
ОПЛАТА И ПОДПИСКА
Что такое SMARTon и для кого подходит этот сервис?
SMARTon — это интерактивная образовательная онлайн-платформа для
детей 4–12 лет.
Платформа предлагает более 2000 развивающих игр, логических заданий и
авторских онлайн-курсов, которые развивают память, внимание, мышление и
интеллект в игровой, увлекательной форме.
SMARTon — это игра или обучение?
SMARTon — это обучение в игровой форме.
Ребёнок выполняет логические и познавательные задания в виде
интерактивных развивающих игр онлайн, что помогает организовать
полезное время за гаджетом.
С какого возраста можно заниматься на SMARTon?
Платформа предназначена для детей от 4 лет. Все игры и курсы адаптированы
под возрастные особенности и уровень развития ребёнка.
Есть ли возрастные уровни?
Да. На платформе предусмотрены уровни для возрастных групп:
4–5 лет, 6–7 лет, 1–2 класс, 3–4 класс.
Каждый уровень включает образовательные игры и задания,
соответствующие возрасту.
Какие навыки развивает SMARTon?
SMARTon помогает развивать:
• логическое и критическое мышление
• внимание и память
• речь и раннюю грамотность
• математические навыки
• готовность к школе
Все навыки формируются через интерактивные развивающие и логические
онлайн-игры.
Сколько времени рекомендуется проводить на платформе?
Оптимально — 15–30 минут в день. Этого достаточно, чтобы ребёнок
занимался эффективно и не уставал от экрана.
Подходит ли SMARTon для подготовки к школе?
Да. На платформе есть задания и игры для подготовки к школе, которые
укрепляют речь, внимание, логику, математическое и образное мышление.
Можно ли пользоваться SMARTon без помощи родителей?
Да. Интерфейс и озвученные задания разработаны так, чтобы ребёнок мог
самостоятельно проходить игры и курсы онлайн.
Можно ли проходить несколько курсов одновременно?
Да. После оплаты тарифа ребёнок получает доступ ко всем играм и курсам
сразу.
Даёт ли SMARTon реальные образовательные результаты?
Да! Родители отмечают улучшение логики, внимания, памяти, мышления и
общей готовности к школе, поскольку SMARTon сочетает игровой формат с
обучением.
На каких устройствах работает платформа?
SMARTon работает на: смартфонах, планшетах, ноутбуках, компьютерах.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. SMARTon работает полностью онлайн в браузере — ничего скачивать или
устанавливать не нужно.
Какие браузеры поддерживаются?
Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge.
Нужна ли регистрация?
Да. Регистрация позволяет сохранять прогресс, отслеживать достижения и
открывать полный доступ ко всем курсам.
Как зарегистрироваться и начать пользоваться SMARTon?
Перейдите на сайт SMARTon, нажмите «Регистрация» и заполните основные
данные.
Процесс занимает менее минуты.
Как изменить данные профиля (email, пароль и т. д.)?
Все данные можно изменить в Личном кабинете, в разделах «Персональная
информация» и «Смена пароля».
Что делать, если задание не открывается?
Попробуйте:
обновить страницу
очистить кэш
перезапустить браузер
проверить интернет-соединение
Или обратитесь в службу поддержки smarton.international@gmail.com
Почему игра или задание зависает?
Чаще всего это связано со слабым интернетом. Рекомендуем использовать Wi-Fi или мобильный интернет 4G+.
Почему нет звука?
Проверьте настройки звука, подключенные Bluetooth-устройства и громкость на вашем устройстве.
Что входит в подписку?
Подписка открывает полный доступ ко всем курсам, развивающим играм,
обновлениям, героям и сертификатам.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем безопасные онлайн-платежи:
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Link (быстрая онлайн-оплата)
Все платежи защищены и надёжны.
Будет ли подписка продлеваться автоматически?
Да, если вы включите эту функцию. Автопродление можно включить или
отключить в любой момент при оформлении подписки.
Как отключить автоматическое продление?
Вы можете отключить автопродление в Личном кабинете, в разделе «История
оплат и подписка» → «Статус».
После отключения сервис останется доступен до конца оплаченного периода.
Есть ли бесплатный тариф или демо-доступ?
Да. SMARTon предлагает бесплатный демо-доступ, который позволяет
выполнить до 5 заданий перед оформлением подписки.
Как изменить тариф или обновить подписку?
1. Отмените текущий тариф.
2. Перейдите в раздел «Тарифные планы», выберите новый тариф и
оформите оплату.
Если возникнут сложности, напишите в поддержку:
smarton.international@gmail.com.
Можно ли отказаться от подписки?
Да. Вы можете отключить автопродление в Личном кабинете или написать в
поддержку.
После отмены доступ останется активным до конца оплаченного периода.
Что произойдёт, если я не продлю подписку?
По окончании оплаченного периода доступ ко всем платным материалам
будет приостановлен, включая ранее открытые курсы.
У вас всё ещё остались вопросы? Оставьте свои контактные данные для связи
